PROYECTO: “Capacitación y Desarrollo en tiempos de pandemia – Centro De Alto Rendimiento (CAR)”

EMPRESA: Gold Fields La Cima

CATEGORÍA: Mediana Minería

REGIÓN: Lima, Cajamarca y Salaverry

RESUMEN EJECUTIVO

Este año 2020, fue un año desafiante cuando ya teníamos nuestro plan de capacitación y desarrollo anual a puertas de dar inicio, fuimos ‘sorprendidos” por la pandemia y rápidamente teníamos que migrar a un nuevo modelo que contemplará: La innovación, las cercanías, un plan con nuevos cursos de desarrollo, y sobre todo el desafío de hacerlo virtual y sin impactar el presupuesto o más bien generando eficiencia.

Una semana declarada la cuarenta, el equipo ya contaba con planes a corto plaza empezamos a sacar guias de aprendizaje que contemplaba alrededor de 20 cursos gratuitos por semana, plataformas virtuales con abanico amplio de cursos, cursos de manejo e inteligencia emocional. Logramos generar alianzas con instituciones para optimizar nuestra Budget 2020.

Cabe indicar que, en noviembre del 2018, se realizó la encuesta de Clima laboral y como parte de los resultados alcanzados nos hablaba que:

1. No todas las personas de la organización se estaban beneficiando de las capacitaciones de la Escuela Gold Fields.
2. Los cursos que se ofrecían a través de la Escuela Gold Fields no cubría las necesidades de desarrollo individual.

Por ese motivo, el 2019 se replantea la Estrategia de Capacitación y Desarrollo para dar paso a un modelo innovador, inclusivo, individualista y tiempo a medida.

En abril del 2019 hicimos un up grape a la Escuela Gold Fields al Centro de Alto Rendimiento – CAR, donde planteábamos Programas de Capacitación y Desarrollo con un modelo diferente:

1. Programas de Liderazgo por Puesto: abordando el primer punto de los resultados de Clima Laboral. En Gold Fields, igual que en otras organizaciones, tenemos diferentes puestos planteamos agrupar los puestos/personas independientemente del tiempo en la compañía o la nota de desempeño en función a: responsabilidades, engranaje en la continuidad de procesos y gestión de personas.
2. Programas de Reconocimiento: Con este programa queríamos cubrir el segundo punto. Planteamos 2 pilares importantes:

• Brindar un abanico de opciones de capacitación y desarrollo, programas a medida, en diferentes temas y acorde

con la disponibilidad de cada persona.

• Reconocer el buen desempeño de las personas, y el resultado de su contribución también sea un impulso de desarrollo.

SÍNTESIS

Este programa se alinea con el objetivo 4 dentro de los Objetivos de Desarrollo sostenible, pues la educación impartida que se ofrece en el CAR es de calidad, busca no solo empoderar a los profesionales en habilidades técnicas, sino que también toma en cuenta sus habilidades blandas y la importancia del desarrollo de estas. No existe condición para el acceso a esta herramienta, todos los niveles de la organización, independientemente de su sexo, raza y cualquier otra condición, tienen la oportunidad de llevar y elegir los cursos que mejor se acomoden a su perfil. Asimismo, el aprendizaje impartido en el CAR se hace sostenible a largo plazo cuando potenciamos profesionalmente a nuestros colaboradores y colaboradoras.

El CAR es un espacio de desarrollo dinámico y atractivo para desarrollar las competencias técnicas, de liderazgo y habilidades blandas de los colaboradores y colaboradoras de Gold Fields en Perú, sin importar la edad, sexo, puesto de trabajo o cualquier otra condición. Promoviendo una cultura de aprendizaje sostenible alineada al plan estratégico de la organización, que además de contribuir con la empresa, desarrolla y potencia las capacidades de nuestros colaboradores y colaboradoras a largo plazo.

Frente a esta pandemia, innovamos y mediante nuestras plataformas tecnológicas estuvimos en contacto permanente con nuestros colaboradores y colaboradoras, bridando el soporte necesario e informándolos constantemente de los cursos, así como manejando las capacitaciones virtuales.

Los cursos que se brindaron, contemplaron la actual coyuntura y fueron adaptados según las necesidades que la pandemia suponía entre los colaboradores, con ello, se tocaron temas relevantes para la coyuntura, tales como cursos de inteligencia emocional, resiliencia, manejo de ansiedad, entre otros, con alcance no sólo a nuestra fuerza laboral sino también a sus familiares.

RESULTADOS

Para fines del 2019, con una planificación, distribución de roles y, sobre todo, el involucramiento de los jefes directos, gerencias y el equipo de gestión talento, se pudo lograr capacitar al 89% de todo el personal Gold Fields.

En abril del 2020,

–              Ingresaron a la plataforma 80 colaboradores

–              Se logró que 57 personas culminaran 11 cursos obligatorios

–              Participación en cursos de habilidades blandas de alrededor de 383 personas durante abril, mayo y junio.

Julio del 2020:

A la fecha, respecto a los otros programas del CAR:

–              Se ha logrado capacitara! 68% (250) de todo nuestro personal.

–              66% del personal fue capacitado en el Programa de Liderazgo por Puesto

–              El 36% del personal con desempeño mayor a 3.2 tuvo acceso a los beneficios de capacitación del Programa de Reconocimiento.

Asimismo, este programa ha resaltado la importancia de la inclusión de todos y todas en los programas de liderazgo. Ha logrado unificar la Capacitación, Reconocimiento y Retención. Es así que nacen 3 líneas de acción: Programa de Lideres Emergentes, que busca desarrollar competencias a los altos potenciales y personas en una línea de sucesión: Programas de Liderazgo por Puestos, donde todos tienen acceso a capacitación; y Programa de Reconocimiento por desempeño: este último, sobre todo, se encuentra relacionado con la nota de desempeño anual; si la calificación final tiene como resultado una nota mayor a 3.00 (de una escala de 1 a 5), los colaboradores podían aplicar a una serie de beneficios que potencian su desarrollo profesional.

LOGROS ALCANZADOS

Durante los meses de julio, agosto y setiembre del presente año se consiguió la participación de un total de 98 participantes en los cursos de “Resiliencia”, “Minería para no mineros”, “Herramientas tecnológicas’ con una satisfacción respecto a los objetivos del curso y al instructor que supera el 80% en ambos casos.

Adicionalmente, en las encuestas de medición, los colaboradores y colaboradoras manifiestan que el Centro de Alto Rendimiento ha sido una de las 3 iniciativas más valoradas frente a esta coyuntura.